Narazit může každý. Důležité je nezůstat na krizi sám
Do životní krize se může dostat každý. Nezáleží na věku, vzdělání ani na tom, jak dobře člověk svůj život do té chvíle zvládal.
Právě na tuto skutečnost jsme chtěli upozornit kampaní Diakonie Praha „Narazit může každý“. Jejím cílem bylo připomenout, že vyhledat v těžké životní situaci odbornou pomoc není známkou slabosti. Naopak. Čím dříve člověk pomoc najde, tím větší je šance, že se podaří zabránit dalšímu zhoršování jeho situace.
Krize není totéž co dlouhodobé duševní onemocnění
Krizová pomoc má v systému podpory lidí specifické místo. Je určena člověku, který se ocitl v situaci, kterou v danou chvíli nedokáže zvládnout vlastními silami.
Může jít o rozpad vztahu, úmrtí někoho blízkého, násilí, ztrátu zaměstnání, vážné rodinné problémy, kyberšikanu nebo jinou událost, která člověka náhle zahltí.
Úkolem krizové intervence není během několika setkání „vyřešit život“. Jejím prvním cílem je stabilizace: pomoci člověku získat pocit bezpečí, zorientovat se v tom, co se děje, snížit akutní napětí a společně hledat nejbližší zvládnutelný krok.
Právě tak svou službu popisuje i SOS centrum Diakonie Praha – jako akutní, jednorázovou nebo krátkodobou psychosociální pomoc, která má člověku pomoci zorientovat se v obtížné situaci a znovu zapojit vlastní schopnosti a zdroje.
Největší překážkou může být stud
Když jsme připravovali kampaň, pracovali jsme také s příběhem dvanáctiletého chlapce, který se stal obětí kyberšikany.
Jeho příběh dobře ukazuje jeden z problémů krizových situací. Člověk často dlouho neřekne, co se mu děje. Stydí se, bojí se reakce okolí nebo doufá, že problém sám zmizí.
Mezitím se ale může situace dál zhoršovat.
U dítěte to může znamenat strach ze školy, uzavírání se před okolím nebo výrazné změny v chování. U dospělého třeba ztrátu schopnosti fungovat v práci, ve vztazích nebo v běžném každodenním životě.
Proto považuji za důležité normalizovat jednoduchou věc: říct si v krizi o pomoc je v pořádku.
Krizová pomoc musí být dostupná rychle
U krizové služby je velmi důležitý čas.
Když se člověk odhodlá pomoc vyhledat, neměl by dostat termín za několik týdnů. Potřebuje možnost přijít nebo se spojit s odborníkem právě ve chvíli, kdy pomoc potřebuje.
Proto je pro mě důležité, že SOS centrum poskytuje ambulantní krizovou pomoc a v odůvodněných situacích také pomoc přímo v terénu. Smyslem je nabídnout člověku bezpečný prostor, stabilizovat jeho stav a společně sestavit plán nejbližších kroků.
A někdy může být už samotný první rozhovor zásadní.
Dobrá krizová pomoc člověka nepřebírá. Pomáhá mu znovu získat pevnou půdu pod nohama
Na krizové intervenci mě zaujala ještě jedna věc.
Jejím smyslem není rozhodovat za člověka ani převzít odpovědnost za jeho život. Odborník mu pomáhá zorientovat se, vidět možné cesty a znovu využít vlastní síly nebo podporu lidí kolem sebe.
To považuji za důležitý princip sociální práce obecně.
Pomoc nemá člověka učinit závislým na službě. Má mu umožnit znovu zvládat svůj život pokud možno vlastními silami.
Proto jsem ráda, že jsme kampaní „Narazit může každý“ mohli mluvit nejen o existenci našeho SOS centra, ale i o tématu, které je mnohem širší.
Nikdo z nás neví, kdy se dostane do situace, kterou už sám neunese.
Narazit může každý. Podstatné je vědět, že na to člověk nemusí zůstat sám.