Jak vidím třetí rok v Diakonii Praha

Milí čtenáři, milé čtenářky,  

rok 2025 byl pro Diakonii Praha rokem intenzivní práce, ale také důležitého rozhodování o dalším směřování organizace. Každý den poskytujeme podporu lidem v náročných životních situacích – seniorům, lidem se zdravotním postižením, lidem s autismem, rodinám v krizi i dalším, kteří potřebují odbornou a spolehlivou pomoc.

Abychom tuto práci mohli dělat dobře i v dalších letech, potřebujeme vedle osobního nasazení také pevné řízení, stabilní týmy, jasné procesy a odpovědné hospodaření.

Velkou část roku jsme proto věnovali přípravě nového strategického plánu Diakonie Praha na období 2026–2028. Nevznikal od stolu. Opírali jsme ho o zkušenosti našich služeb, potřeby klientů, pohled vedoucích pracovníků i o praktické otázky, které dnes před sociálními službami stojí.

• Jak udržet kvalitu péče v době rostoucích nároků?
• Jak lépe podporovat zaměstnance?
• Jak plánovat kapacity služeb, investice i další rozvoj?
• A jak zajistit, aby Diakonie Praha byla i do budoucna stabilní, důvěryhodnou a profesionálně řízenou organizací?

Strategický plán pro nás není formální dokument. Je to nástroj, který nám pomáhá propojovat kvalitu péče, práci s lidmi, financování, správu budov, fundraising, komunikaci i rozvoj služeb. Díky tomu si přesněji pojmenováváme, kde máme silné stránky, kde jsou rizika a kam potřebujeme v dalších letech soustředit energii i prostředky.

Jedním z důležitých témat je také připravenost na digitální způsob řízení a práce s daty. Nejde jen o technické řešení, ale o součást odpovědného vedení organizace. Potřebujeme lépe pracovat s informacemi, zjednodušovat procesy, snižovat administrativní zátěž zaměstnanců a mít kvalitnější podklady pro rozhodování.

Postupně proto budujeme zázemí pro digitalizaci a optimalizaci procesů tak, aby podporovalo každodenní práci služeb i dlouhodobé řízení organizace.

S tím souvisí i rozvoj kompetencí napříč organizací. Kvalitní sociální služba dnes nestojí jen na laskavosti a zkušenosti, ale také na odbornosti, schopnosti dobře řídit, plánovat a nést odpovědnost. Proto se zaměřujeme na rozvoj pracovníků v přímé péči, vedoucích týmů i lidí, kteří zajišťují provozní, ekonomické a podpůrné zázemí celé organizace.

V roce 2025 jsme začali připravovat a zavádět změny, které nejsou vždy vidět na první pohled, ale pro budoucnost Diakonie Praha jsou zásadní. Pracovali jsme na novém systému hodnocení zaměstnanců, který má podpořit jasnější očekávání, zpětnou vazbu a profesní růst.

Zpřesňovali jsme způsob řízení organizace, pojmenovávali procesy, které potřebujeme zjednodušit, a nastavovali přehlednější sledování strategických cílů. Vedle každodenní péče jsme tak posilovali i vnitřní stabilitu organizace.

Za důležité považuji také vztah s našimi partnery a dárci. Chceme být organizací, která umí jasně pojmenovat své potřeby, odpovědně pracuje se svěřenými prostředky a dokáže ukázat, jak konkrétní podpora mění kvalitu života lidí, kterým pomáháme.

Veřejné zdroje jsou pro sociální služby zásadní, ale pokud chceme naše služby rozvíjet, modernizovat zázemí a reagovat na nové potřeby, potřebujeme také silná a dlouhodobá partnerství.

Děkuji všem kolegyním a kolegům za práci, kterou v roce 2025 odvedli. Děkuji za každodenní péči, za odpovědnost, za trpělivost při změnách i za ochotu přemýšlet o věcech nově. Děkuji také našim dárcům, dobrovolníkům, partnerům a přátelům, kteří nám pomáhají vytvářet prostředí, ve kterém můžeme naši práci dělat dobře.

Diakonie Praha má na čem stavět – na odbornosti, zkušenosti, hodnotách i vztazích. A také na odvaze řídit změny tak, abychom byli organizací profesionální, laskavou, odpovědnou a stále blízko lidem, kteří naši pomoc potřebují.